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Build multi-agent teams that remember every customer with Amazon Bedrock AgentCore

août 20, 2026
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Accroche

Quatre agents qui travaillent comme une petite équipe : un agent de triage et trois spécialistes, tous exécutés sur un unique harness Amazon Bedrock AgentCore, partageant une mémoire client commune pour que chaque personne n’ait pas à se répéter.

Parcours

Le montage décrit met en scène une architecture d’agents coordonnés. Un agent de triage reçoit la demande initiale du client, puis oriente la question vers l’un des trois spécialistes adaptés. L’ensemble fonctionne sur le même environnement Bedrock AgentCore, ce qui permet une gestion centralisée et une mémoire partagée pour chaque client.

Contributions et expertise

  • Agent de triage : identifie la nature de la demande et choisit le spécialiste le plus pertinent.
  • Spécialiste « calcul » : exécute des calculs réels dans un environnement sandbox sécurisé pour éviter les risques d’exécution non contrôlée.
  • Spécialiste « guidance AWS » : récupère et charge les recommandations ou la documentation AWS pertinentes pour la requête.
  • Spécialiste « investigation » : approfondit les problèmes complexes qui nécessitent une exploration plus large.

La combinaison de ces expertises, orchestrée sur un seul harness, favorise une réponse rapide et ciblée tout en évitant les redondances d’information grâce à une mémoire partagée par client.

Enseignement à retenir

Partager une mémoire par client entre plusieurs agents permet d’améliorer l’expérience utilisateur : le client n’a pas à répéter son histoire, et chaque spécialiste peut s’appuyer sur un contexte commun pour agir plus efficacement.

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