Depuis le 2 novembre 2026, la plateforme d’interopérabilité PI-SPI, initiée par la BCEAO, encadre l’ensemble des transferts d’argent entre opérateurs mobiles et banques distincts dans l’espace UEMOA. Ce dispositif technique, conçu pour fluidifier les transactions instantanées, applique des frais de 0,8 % hors taxe dès que le montant journalier dépasse 8 000 FCFA. Cependant, son déploiement suscite des interrogations et des difficultés pratiques sur le terrain.
Un manque de clarté pour les usagers et les gérants
Dans les rues d’Abidjan, de nombreux utilisateurs et gestionnaires de points de dépôt et de retrait expriment leur désarroi face à ce nouveau système. Souvent perçu à tort comme une application indépendante à télécharger, le dispositif est pourtant intégré directement aux interfaces des différents prestataires financiers. Entre rumeurs et manque de repères, l’incompréhension domine chez les clients comme chez les professionnels.
Des blocages techniques relevés par les experts
Les difficultés ne se limitent pas aux novices. Des cadres habitués aux outils numériques signalent des échecs lors de la création d’alias ou de l’exécution de transferts. Par ailleurs, des professionnels en déplacement dans la zone UEMOA font état de blocages dans leurs opérations bancaires et leurs transferts transfrontaliers, pointant du doigt l’absence de notices ou de tutoriels explicatifs au sein des applications fournies par les établissements financiers.
Source : Digital Mag Côte d’Ivoire
